Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ v88dong thu thập dữ liệu cá nhân nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì đối với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
v88dong Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng và nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân. Mỗi yêu cầu được gắn mã theo dõi riêng.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm quan trọng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi thiết kế hệ thống lưu trữ dữ liệu với nguyên tắc tối giản: chỉ giữ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie không chứa thông tin tài chính và có thể tắt trong cài đặt thiết bị.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ đầu tiên ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu trong thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống hoạt động.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và số điện thoại. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận các bước xử lý và thông báo khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ. Sau khi vượt thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc xử lý ẩn danh theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập v88dong được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc chắn về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy tham khảo các quy định hiện hành trước khi sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.